Häufig gestellte Fragen zu MicroGuard-USB
(mit UMTS Sticks)

USB-001.

Bei Aktivierung per Anruf schaltet die Heizung nur für eine kurze Zeit ein und schaltet sich wieder aus.

Sie habe eine Ansteuerung mit einer vorgegebenen Heizzeit, z.B. 30 Minuten gewählt. MGCONFIG zeigt auch diese Einstellung an (z.B. Brown: 30min 0.0sek). Beim Schalten per Anruf startet die Heizung. Nach einer kurzen Zeit geht sie allerdings wieder aus. Das Verhalten ist unabhängig von der eingestellten Heizzeit. Beim Schalten per SMS läuft die Heizung mit der eingestellten Heizzeit korrekt.

Ursache:
Immer häufiger senden Mobilfunkanbieter eine Benachrichtigungs-SMS über entgangene Anrufe an den Anrufempfänger (in diesem Fall die SIM in der Steuerung), wenn das System den Anruf abweist. Leider lassen viele Mobilfunkbetreiber das Abschalten dieser Fuktion nicht mehr zu. Der Empfang einer solchen SMS setzt das System zunächst zurück. Beim Neustart des Systems wird die Heizung nicht wieder eingeschaltet. Dies ist so beabsichtigt, wenn eine bestimmte Heizzeit eingestellt ist, führt jedoch dazu dass die Heizung nur anläuft und wieder ausschaltet.

Lösung:

Schaten Sie alle Rufumleitungen mit dem GSM-Code ##002# ab. Testen Sie anschliessend mit dem Code *#62#, ob die Umleitung aus ist. Falls sich diese nicht abschalten lässt...
Rufen Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter an (SIM im Stick) und lassen Sie die Benachrichtigung entfernen (Bedingte Umleitung bei Nichterreichbarkeit).
Nutzen Sie zum Steuern der Heizung ausschliesslich SMS-Befehle.
Stellen Sie die Heizzeit auf 0 (ON/OFF). Das bewirkt, dass die Heizung auch nach einem Neustart des Systems aktiviert wird (wenn sie vorher aktiv war). Sie werden dann die Heizung aber manuell ausschalten müssen, sonst läuft diese endlos.

USB-002.

Trotz korrekter Initialisierung beantwortet MicroGuard-USB keine SMS-Abfragen

Sie haben das Modul mit Ihrer SIM-Karte initialisiert und haben den Kontrollanruf und auch die Kontroll-SMS bekommen. Trotzdem bekommen Sie keine Antwort auf SMS-Abfragen (z.B. STATUS oder MGCONFIG)

Lösung:

Das Problem ist häufig bedingt durch eine Einstellung zum Versand von SMS, den sog. Chatmodus. Gehen Sie bitte in die Handy-Einstellungen und wählen Chatfunktionen. Deaktivieren Sie in diesem Menü die Chatfunktion (Wenn verfügbar, Daten über WLAN oder mobile Daten senden).
In vielen Fällen ist auch die SMS Service-Zentrale Ihres Anbieters (SIM-Karte im UMTS-Stick) nicht richtig gesetzt. Wenn Sie keine SMS-Rückmeldungen bekommen, setzten Sie die SIM-Karte in ein Handy und prüfen unter SMS-Einstellungen, ob die SMS Service-Zentrale korrekt gesetzt ist. Konsultieren Sie die einschlägigen Seiten Ihres Anbieters oder die Google-Suche, um die richtigen Einstellungen für Ihren Anbieter zu erhalten.

USB-003.

Ich habe alles korrekt eingerichtet, Heizung schaltet. Allerdings wird mein Anruf nicht abgelehnt.

Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass dieses Problem mit der Wahr der Stick und Netzanbieter zusammen hängt. Beispielsweise wird mit einem Vodafone-Stick der Anruf bei Vodafone-Karten korrekt abgelehnt, bei blau jedoch nicht. Wir haben keine Möglichkeit, das mit der Funktion unseres Moduls zu beeinflussen. Unsere Empfehlung: Versuchen Sie eine andere SIM-Karte oder einen anderen Stick. Alternativ: Nutzen Sie SMS mit STATUS-Befehl in gleicher Nachricht für die Rückmeldung (Achtung! Verursacht ggf. Kosten!).

USB-004.

Welche Apps kann ich zur Steuerung von MicroGuard-USB verwenden?

Wir empfehlen generell die Verwendung des Anrufs zum Schalten (z.B. bei FB für Standheizungen). Mit der Ablehnung des Anrufes bekommen Sie eine direkte Rückmeldung über den Schaltvorgang und das ohne zusätzliche Kosten. Um vordefinierte Rufnummern anzurufen, kann die App Speed Dial (Anroid)

verwendete werden. Hier gibt es auch die Möglichkeit, SMS zur Ansteuerung festzulegen. Für iPhones gibt es entsprechende Apps ebenfalls.
Darüber Hinaus können folgende Apps verwendet werden (zum Download auf das Icon klicken):

USB-005.

Kann das System direkt mit verbautem Zuheizer betrieben werden oder müsste dieser erst aufgerüstet werden?

Der Zuheizer muss zuerst zur Standheizung aufgerüstet werden. Nur in älteren Fahrzeugen (z.B. BMW E39) kann durch Anlegen von 12V an PIN1 des Heizgerätes die Funktion einer Standheizung ohne Aufrüstung realisiert werden.

USB-006.

Nach einer längeren Zeit mit vollen Funktionen ist die Steuerung nicht mehr erreichbar

Die häufigste Ursache für das Aussetzen der Funktion ist die Sperrung der SIM Karte. Wenn Sie in den letzten Monaten keinen Umsatz generiert haben (keine SMS Abfragen, etc.) könnte es sein, dass der Anbieter Ihre Karte gesperrt hat. Prüfen Sie zunächst, ob Ihre SIM-Karte noch gültig & erreichbar ist. Wichtig ist auch, dass Sie mir der Karte noch SMS versenden können (bitte testen!). Prüfen Sie bitte, wann Ihr Guthaben ausläuft.

USB-007.

Nach der Einrichtung der Steuerung für Standheizung mit einem externen Temperatursensor liefert das Modul viel zu hohe Temperaturwerte

Das hängt damit zusammen, dass Sie bei der Einrichtung des Temperatursensors den Sensor gleich an dem Modul angeschlossen hatten. Jetzt wird der interne Temperatursensor als "extern" angenommen. Und im Gehäuse ist es aufgrund der leichten Wärmeentwicklung der Schaltung etwas wärmer, als außerhalb. Das ist auch der Grund, warum wir den internen Sensor bei Modulen für Standheizungen nicht anbieten.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

Trennen Sie den externen Sensor vom Modul.
Senden Sie den SMS-Befehl INITTHERM an das Modul und warten 5 Minuten.
Verbinden Sie den externen Sensor mit dem Modul.
Senden Sie den SMS-Befehl NEWTHERM and das Modul und warten 5 Minuten.
Fragen Sie die Temperatur mit TEMP oder STATUS ab.

Nun sollten die Werte korrekt sein.

USB-008.

Wie hoch ist der Stromverbrauch des Moduls mit GPS-Empfänger?

Das Modul verbraucht 40mA, die GPS-Maus etwa 15mA. Es sei denn, der Empfang ist sehr schwach und die Netzsuche läuft permanent. Dann erhöht sich der Verbrauch. Beispielrechnung, normale Betriebsbedingungen::

Batterie: 70Ah.
Mindestkapazität zum Starten des Motors: 35Ah.
Verbleibender maximaler (zulässiger) Verbrauch: 35Ah.
Maximale Betriebszeit: 35Ah / 55mA = 35Ah / 0.055 A ~ 636 h
~ 26 Tage.

Das Modul kann 26 Tage in Betrieb bleiben, ohne dass das Auto benutzt wird und ohne Gefahr, dass die Autobatterie entladen wird.

ACHTUNG! Diese Angaben beziehen sich auf normale Betriebsbedingungen mit vollem Netz und einer neuen Autobatterie mit voller Kapazität. Bei älteren Batterien und/oder suboptimalen Empfangsbedingungen kann sich diese Zeit wesentlich verkürzen. Bitte nur als Richtwerte heran ziehen! Keine Gewähr!

USB-009.

Ich habe eine 1533 Uhr (1530) Uhr an einer Webasto Standheizung. Woran erkenne ich, ob meine Heizung mit +12V oder mit WBUS angesteuert wird?

Anhand der Belegung des 4-er Steckers, der zur Uhr führt, kann man die Ansteuerung erkennen. In der Nähe der Buchse an der Uhr sind die Eingänge beschriftet, siehe Bild:

Wenn der PIN zu "W-BUS" belegt ist (wie im Bild gezeigt), wird die Heizung mit WBUS angesteuert. Wenn nur OUT belegt, ist eine +12V-Ansteuerung vorhanden.
Sollten beide Pins belegt sein, müssen Sie entweder W-BUS oder OUT aus dem Stecker raus ziehen und testen, ob die Heizung dann noch anläuft. Die herausgezogene Leitung, bei der die Heizung NICHT mehr anläuft, deutet auf die Ansteuerung hin.